Nero Support

Come possiamo aiutarti oggi?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

NOTE ON DELIVERY TIMES:


Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Ordinare i prodotti Nero

Come funziona il processo di ordinazione?
Selezionate i prodotti desiderati. Aggiungerli al carrello. Cliccate su "Check out". Inserite i vostri dati di contatto e l'indiriz...
Ven, 20 Mag, 2022 alle 1:35 PM
Come si paga?
Attualmente offriamo ai nostri clienti una licenza di 1 anno. Questo significa che l'importo dell'acquisto sarà addebitato sul vostro conto bancario...
Mer, 13 Mar, 2019 alle 3:43 PM
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
Quando si acquista Nero Platinum Suite, sono disponibili le stesse opzioni di pagamento di un acquisto una tantum. È possibile pagare con  PayPal cart...
Ven, 20 Mag, 2022 alle 1:45 PM
Come modificare il metodo di pagamento
Quali sono i metodi di pagamento utilizzabili? PayPal carta di credito addebito diretto bonifico bancario istantaneo Come cambiare il metodo di pag...
Mer, 25 Mag, 2022 alle 12:45 PM
Ho ricevuto un codice di sconto. Come posso utilizzarlo?
Una volta inserito il "Check Out" avrai la possibilità di inserire il tuo codice sconto nel campo vuoto "Codice Sconto". Dopo aver clicc...
Mer, 13 Mar, 2019 alle 3:54 PM
Come gestire il mio ordine, l'abbonamento, la fattura e i dettagli del pagamento
Se hai bisogno di supporto per l'ordine, per gestire l'ordine, l'abbonamento, la fattura e i dettagli di pagamento. Si prega di Iscriviti / Logi...
Lun, 30 Dic, 2019 alle 10:48 AM
Come aggiornare le informazioni del mio conto bancario
Le informazioni su ordini e pagamenti sono supportate dal nostro partner 2Checkout. Se vuoi cambiare le informazioni del tuo conto bancario, per favore invi...
Mer, 16 Giu, 2021 alle 2:39 PM
Quanto tempo ci vuole di solito per la consegna?
Spediamo i nostri prodotti direttamente dalla Germania. A seconda del paese di destinazione e del metodo di spedizione, la consegna richiede solitamente dai...
Mer, 13 Mar, 2019 alle 3:56 PM
Cosa devo fare se la consegna è danneggiata o non arriva?
Se ci sono problemi con il tuo ordine, ti aiuteremo immediatamente. Vi preghiamo di contattarci via e-mail al seguente indirizzo e-mail: [email protected]...
Lun, 17 Feb, 2020 alle 3:24 PM
Vorrei restituire il mio articolo. Cosa devo sapere?
Se, contrariamente alle aspettative, non siete soddisfatti dell'articolo o se l'articolo è stato danneggiato durante il trasporto, potete restituirc...
Mer, 5 Giu, 2019 alle 2:50 PM

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

    Cleverbridge-URL

    Problems with older Nero application

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket