ヘルプ、退会方法など
問題を正しく把握するために、以下のことをお願いしています。 １．問題が発生するまでのステップを説明してください。 ２．問題の画面のスクリーンショットや写真は、問題を正しく把握するために役立ちます。 ３．NeroSupport.zip という、問題を分析するファイルのご提供をお願いしています。 １）&...
木, 9 11月, 2023 で 10:03 午前
Neroへのアクセス方法には、以下のようなものが考えられます。 NeroSupport.cab を任意のクラウドにアップロードし、そのリンクを弊社と共有する。 別のメールに変更して、NeroSupport.cab ファイルを送信してください。 注：新しいサポートチケットで問題を理解するために、メールの履歴...
月, 8 8月, 2022 で 7:02 午前
これまでにNeroサポートには、Outlook-emailアドレスからお客様が送信したメールが数十通届いています。 Neroサポートがこれらのメールアドレスに返信すると、必ずメール配信に失敗します。これは、Outlook for Windowsの既知の問題です。 Nero for Outlookをご利用の...
金, 20 5月, 2022 で 12:16 午後
企業や官公庁、教育機関などのビジネスソリューションには、ボリュームライセンスプログラムをご提供しております。 ライセンス販売の詳細情報やお問い合わせ先はこちらです。 https://www.nero.com/enu/products/business-solutions/index.php
火, 1 6月, 2021 で 10:58 午前
メールマガジンの登録・解除は、以下のリンクからお願いします。 https://www.nero.com/eng/newsletter/ このサイトで配信停止を確認した後もNeroのメールマガジンが届いている場合は、サポートチケットを送信する際にその旨をお伝えください。 サポートがニュースレター購読データベ...
金, 20 5月, 2022 で 12:27 午後
Nero DVD Player など、Microsoft Store からインストールされるアプリケーションの購入とサブスクリプションは、Microsoft Store で管理されます。 Microsoft Store のサブスクリプションをキャンセルするには: 1. Microsoft Storeを開...
月, 8 4月, 2024 で 10:51 午前
Nero Startは、最初の起動時にデスクトップショートカットを作成します。 Windowsの[スタート]メニュー> [Nero]> [Nero Start]に移動して起動します。 その後、デスクトップにショートカットが表示されます。 ショートカットがない場合は、次の手順に従ってください。 ...
月, 16 11月, 2020 で 8:59 午前
SteamはValve社による第三者パーティのゲームおよびソフトウエアの配信プラットフォームです。通常、デジタル商品の購入後14日以内で使用時間が2時間以内であればリファンドが可能です。リファンドのリクエストは以下のプラットフォームをご利用ください。 https://help.steampowered.com
木, 4 7月, 2019 で 12:50 午後
Windowsストアはマイクロソフト社による第三者パーティのゲームおよびソフトウエアの販売プラットフォームです。販売規約によりこちらの商品のリファンドは認められていません。
木, 4 7月, 2019 で 12:50 午後
