Nero Support

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How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

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我遇到了一个技术问题,如何能得到技术支持?
当您遇到了一个技术问题,为了更好的像技术支持描述清楚您的问题,以便获得更快的支持,请您: 1. 描述您的操作步骤。您是运行了哪个Nero产品,做了什么操作,遇到了什么问题。 2. 提供问题的截图。 3. 提供NeroSupport.zip。请按以下步骤生成该文件:     1)请从“h...
星期四, 9 十一月, 2023 在 9:56 AM
如果在将NeroSupport.cab或其他日志文件发送到Nero([email protected])时遇到问题,我该怎么办?
1.您可以将NeroSupport.cab上传到任何云存储并共享下载链接给我们。 2.您可以更改使用另外一个电子邮件,将NeroSupport.cab文件发送给我们,但别忘了在新的电子邮件中写清楚您之前反馈问题的历史记录,以便于让我们尽快了解您的问题。 3.由于某些电子邮件客户端会阻止.cab文...
星期四, 18 四月, 2019 在 5:48 AM
安装后,我的桌面上没有Nero快捷方式。 如何创建Nero快捷方式?
Nero Start会在首次启动时为其自身创建一个桌面快捷方式。 请转到Windows的“开始”菜单> Nero> Nero Start来启动它。 然后,快捷方式应出现在桌面上。 如果没有快捷方式,请按照以下步骤操作: 请打开Windows资源管理器并浏览到安装文件夹,默认情况下,在64位...
星期五, 20 十二月, 2019 在 3:11 AM

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