Obrigado por entrar em contato com o Centro de Suporte da Nero.


O backup de disco do Nero armazenou todas as informações do seu disco rígido, o que constituiu um instantâneo das informações do seu sistema, incluindo os dados de configuração do sistema operacional, aplicativos, implantações do sistema e configurações. Trata-se de um backup completo e de uma medida de recuperação para o caso de falha do disco rígido, danos ao computador ou ataque por um vírus de computador.


O objetivo é restaurar o sistema operacional ao seu estado anterior, e a restauração de um backup de disco substituirá o estado atual do sistema. O sistema é revertido para o estado em que o backup foi feito, o que significa que o sistema atual provavelmente não funcionará.


Devido aos motivos acima, não podemos oferecer suporte técnico aos nossos clientes que enfrentam problemas com a restauração de backups de disco.


Como alternativa, teremos o prazer de fornecer um link para download da versão específica do Nero Backup, caso você consiga identificar o número da versão do Nero Backup que criou o arquivo de backup. Você pode usar essa versão para restaurar os arquivos de backup *.nda. Não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail feedback@nero.com.