Dziękujemy za skontaktowanie się z Centrum pomocy technicznej Nero.

Kopia zapasowa dysku Nero zawierała wszystkie dane z dysku twardego, stanowiąc migawkę informacji systemowych, w tym dane konfiguracyjne systemu operacyjnego, aplikacje, wdrożenia systemowe oraz ustawienia. Jest to pełna kopia zapasowa służąca do przywrócenia systemu w przypadku awarii dysku twardego, uszkodzenia komputera lub ataku wirusa komputerowego.


Ma ona na celu przywrócenie systemu operacyjnego do poprzedniego stanu, a przywrócenie kopii zapasowej dysku zastąpi aktualny stan systemu. System zostanie przywrócony do stanu, w którym utworzono kopię zapasową, co oznacza, że obecny system prawdopodobnie nie będzie działał.


Z powyższych powodów nie możemy zapewnić pomocy technicznej klientom mającym problemy z przywracaniem kopii zapasowej dysku.


 Alternatywnie, z przyjemnością udostępnimy Państwu link do pobrania konkretnej wersji programu Nero Backup, jeśli będą Państwo w stanie określić numer wersji programu Nero Backup, w której utworzono plik kopii zapasowej. Tę wersję można wykorzystać do przywrócenia plików kopii zapasowej w formacie *.nda. Prosimy o kontakt mailowy pod adresem feedback@nero.com.