Neroサポートセンターへお問い合わせいただき、ありがとうございます。


Neroドライブバックアップには、ハードディスク全体の情報が保存されています。これは、オペレーティングシステムの設定データ、アプリケーション、システム構成、設定など、システム情報のスナップショットです。これは完全なバックアップであり、ハードディスクの故障、コンピュータの破損、またはコンピュータウイルスへの感染が発生した際の復旧手段となります。


これは、オペレーティングシステムを以前のシステム状態に復元するためのものであり、ドライブバックアップを復元すると、現在のシステム状態が上書きされます。システムはバックアップが作成された時点の状態にロールバックされるため、現在のシステムは動作しなくなる可能性があります。


以上の理由により、ドライブバックアップの復元に関する問題については、お客様へのテクニカルサポートサービスを提供することはできません。


ただし、バックアップファイルを作成したNero Backupのバージョン番号が特定できる場合は、該当するNero Backupバージョンのダウンロードリンクをご提供いたします。このバージョンを使用して、*.ndaバックアップファイルを復元することができます。ご不明な点がございましたら、feedback@nero.com までメールにてお気軽にお問い合わせください。