Nero Support

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How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

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Hello World

Refunds

Windowsストアでの購入品のリファンド方法
Windowsストアはマイクロソフト社による第三者パーティのゲームおよびソフトウエアの販売プラットフォームです。販売規約によりこちらの商品のリファンドは認められていません。
木, 4 7月, 2019 で 12:50 午後
購入したSteamのリファンド方法
SteamはValve社による第三者パーティのゲームおよびソフトウエアの配信プラットフォームです。通常、デジタル商品の購入後14日以内で使用時間が2時間以内であればリファンドが可能です。リファンドのリクエストは以下のプラットフォームをご利用ください。  https://help.steampowered.com  
木, 4 7月, 2019 で 12:50 午後
返金手続きにはどのくらい時間がかかりますか?
当社の決済パートナーである2Checkout(Verifone)が、返金の対象となるかどうかを確認し、できるだけ迅速に処理いたします。 すでに使用済みの月額AI製品クレジットを除き、30日間の無条件返金保証付きのトライアルをご利用いただけます。 承認後、ご利用の銀行によって異なりますが、数営業日以内にご指定の口...
水, 25 3月, 2026 で 3:05 午後
誤って2回支払いをしてしまいました。そのうち1回分の返金をお願いできますか。
もちろん、Nero myAccountから返金をリクエストすることができます。 ただし、同じサブスクリプションを2回購入された場合、有効期間は重複しません。その代わり、有効期間がそれに応じて延長されます。例えば、2年間延長されることになります。
水, 25 3月, 2026 で 2:26 午後

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