Nero Support

Come possiamo aiutarti oggi?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Home page delle soluzioni Soluzioni a domande generali

Refunds

Rimborsi per acquisti su Windows Store
Windows Store è un gioco di terze parti e piattaforma di vendita di software della società Microsoft. Le loro condizioni di vendita non consentono rimborsi....
Ven, 28 Giu, 2019 alle 11:12 AM
Rimborsi per acquisti di Steam
Steam è un gioco di terze parti e una piattaforma di vendita software di Valve. Normalmente è possibile ottenere un rimborso per qualsiasi prodotto digitale...
Ven, 28 Giu, 2019 alle 10:48 AM
Quanto tempo richiede la procedura di rimborso?
Quanto tempo richiede la procedura di rimborso? Il nostro partner di pagamento, 2Checkout (Verifone), verificherà se hai diritto al rimborso e lo elaborerà...
Mer, 25 Mar, 2026 alle 3:04 PM
Ho effettuato due pagamenti per errore. Vi prego di rimborsarmi uno dei due.
Naturalmente, puoi richiedere il rimborso tramite il tuo account Nero myAccount. Tuttavia, se hai acquistato due volte lo stesso abbonamento, i periodi di ...
Mer, 25 Mar, 2026 alle 2:26 PM

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

    Cleverbridge-URL

    Problems with older Nero application

    Nero KnowHow Plus Installer

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Live Guide in Nero Software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket