Nero Support

Wat kunnen we voor je doen?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Startpagina oplossing Oplossingen voor algemene vragen

Refunds

Restituties voor aankopen in de Windows Store
Windows Store is een 3rd party game en software verkoopplatform van het bedrijf Microsoft. Hun verkoopvoorwaarden staan geen terugbetaling toe.
Vr, 28 Jun, 2019 om 11:12 AM
Restituties voor stoomaankopen
Steam is een 3rd party game en software verkoopplatform van Valve. Normaal gesproken kunt u een terugbetaling krijgen voor elk digitaal product dat u binnen...
Vr, 28 Jun, 2019 om 10:50 AM
Hoe lang duurt de terugbetaling?
Onze betalingspartner, 2Checkout (Verifone), zal controleren of u in aanmerking komt voor een terugbetaling en deze zo snel mogelijk verwerken. U hebt rech...
Wo, 25 Mrt, 2026 om 3:02 PM
k heb per ongeluk twee keer betaald. Kunt u één van de betalingen terugstorten?
Uiteraard kunt u via uw Nero myAccount een terugbetaling aanvragen. Als u echter hetzelfde abonnement twee keer hebt aangeschaft, lopen de abonnementsperi...
Wo, 25 Mrt, 2026 om 2:14 PM

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

    Cleverbridge-URL

    Problems with older Nero application

    Nero KnowHow Plus Installer

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Live Guide in Nero Software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket