Ecco alcune possibilità per raggiungere Nero:

  • Caricare NeroSupport.cab su qualsiasi cloud e condividere il link con noi.
  • Passare a un altro indirizzo e-mail e inviarci il file NeroSupport.cab.
    Nota: non dimenticate di includere la cronologia delle e-mail per farci capire il problema in un nuovo ticket di assistenza.
  • Cambiare l'estensione del file NeroSupport.cab in NeroSupport.txt come allegato.
    Alcuni client di posta elettronica bloccano il file .cab (ad esempio, Google Mail).