Такие ошибки можно увидеть при установке программного обеспечения Nero: "1939: Сервис 'Nero Update' (NAUpdate) не может быть настроен...". "1921: Обновление службы Nero Update (NAUpdate) не удалось остановить". Эта ошибка вызвана тем, что служба Nero Update не может быть сконфигурирована из-за разрешений программы установки.


Для устранения проблемы выполните следующие действия:


1. Откройте "Управление компьютером" (Вы можете выполнить поиск в Windows Start, чтобы открыть его)-> "Службы и приложения" -> "Службы", проверьте, имеет ли пользователь права администратора для настройки всей службы операционной системы. Пожалуйста, проверьте снимок экрана ниже, чтобы увидеть, имеет ли пользователь право остановить службу.


2 Если вы можете остановить обслуживание, попробуйте установить продукт Nero еще раз, чтобы убедиться, что проблема устранена.


3. Если эти два шага все еще не могут решить проблему, пожалуйста, загрузите файл "delete_update_service.zip" по этой ссылке: https://cat.nero.com/index.php/s/S66IUIt207KroG5 .


4. Распакуйте файл на локальный диск и извлеките пакетный файл с правами администратора для удаления службы.


5. Проверьте, удален ли сервис из операционной системы. Если нет, найдите "service.log" с вашего рабочего стола и отправьте его нам для дальнейшего анализа. 

(Обратите внимание, что операционная система должна быть перезапущена, если есть запрос на перезапуск после настройки службы).


6. Попробуйте выполнить установку заново