在安装Nero软件时,您可能会看到以下错误:“ 1939:无法配置服务'Nero Update'(NAUpdate)...”。 “ 1921:服务Nero更新(NAUpdate)无法停止。 此错误是由于由于安装程序的权限而无法配置Nero Update服务引起的。


为了解决该问题,请按照以下步骤操作:


1.打开“计算机管理”(可以在Windows“开始”中搜索以打开它)->“服务和应用程序”->“服务”,检查用户是否具有管理员权限来配置整个操作系统服务。 请检查以下屏幕截图,以查看用户是否有权停止该服务。


2如果您可以停止服务,请尝试再次安装Nero产品,以查看问题是否消失。


3.如果这两个步骤仍无法解决问题,请从以下链接下载文件“ delete_update_service.zip”:https://cat.nero.com/index.php/s/S66IUIt207KroG5


4.将文件提取到本地驱动器,并以管理员权限执行批处理文件以删除服务。


5.检查服务是否已从操作系统中删除。 如果没有,请在您的桌面上找到“ service.log”,然后发回给我们进行进一步分析。


(请注意,在配置服务之后,如果有重新启动请求,则必须重新启动操作系统。)


6.重试执行安装