Nero Support

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »


Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Типы кодов ошибок

Nero Не удалось установить с ошибкой 1152
Для некоторых пользовательских ПК с установленной операционной системой Windows 10, вход в учетную запись пользователя windows с пробелом или специальными с...
Пт, 27 Дек, 2019 на 11:07 AM
Nero не смог установить с ошибкой 1939/1921
Такие ошибки можно увидеть при установке программного обеспечения Nero: "1939: Сервис 'Nero Update' (NAUpdate) не может быть настроен..."....
Пт, 27 Ноя, 2020 на 9:32 AM
Нерон не смог установить из-за ошибки 2203.Database: c:\Windows\Installer\***.ipi. не может открыть файл базы данных. Системная ошибка -2147287035
Потому что Учетная запись SYSTEM не имеет достаточных прав доступа к папкам %temp% или %system%\Installer. Резолюция Предоставьте полный доступ к папк...
Чт, 19 Дек, 2019 на 7:23 AM

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:


    Problems with older Nero application

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket