Você pode ver tais erros ao instalar o software Nero: "1939: O serviço 'Nero Update' (NAUpdate) não pôde ser configurado...". "1921: Serviço 'Nero Update' (NAUpdate) não pôde ser interrompido." Este erro é causado pelo facto do serviço 'Nero Update' não poder ser configurado devido às permissões do instalador.


Para resolver o problema, por favor siga os passos abaixo:


1. Abra "Computer Management" (Você poderia procurar no Windows Start para abri-lo)-> "Services and Applications" -> "Services", verifique se o usuário tem direitos de administrador para configurar todo o serviço do sistema operacional. Por favor, verifique a captura de tela abaixo para ver se o usuário tem o direito de parar o serviço.

Traduzido com a versão gratuita do tradutor - www.DeepL.com/Translator


2 Se conseguir parar o serviço, tente instalar novamente o seu Produto Nero para ver se o problema desapareceu.


3. Se estes dois passos ainda não conseguirem resolver o problema, faça o download do ficheiro em "delete_update_service.zip" a partir deste link: https://cat.nero.com/index.php/s/S66IUIt207KroG5 .


4. Extraia o arquivo para seu disco local e exclua o arquivo de lote com direitos de administrador para remover o serviço.


5. Verifique se o serviço foi removido do seu sistema operacional. Caso contrário, encontre o "service.log" no seu desktop e envie-nos de volta para uma análise mais detalhada. 

(Note que o sistema operacional deve ser reiniciado se houver uma solicitação de reinício após o serviço ter sido configurado).


6. Tente novamente executar a instalação