Мы отправляем наши продукты напрямую из нашего офиса в Германии. В зависимости от страны назначения доставка может занять до 3–4 недель.

Если вы не получили посылку по истечении трех недель или хотите узнать, когда она была отправлена, обратитесь в службу поддержки Nero по адресу feedback@nero.com.

Поскольку мы пользуемся услугами обычной почты, отслеживание доступно только для посылок, отправленных по территории Германии.