Nero Support

Wat kunnen we voor je doen?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »

How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »

Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

NOTE ON DELIVERY TIMES:

Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Wat moet ik doen als ik de foutmelding "0xc0000142" zie?

Gewijzigd op: Di, 24 Mei, 2022 om 11:19 AM

Deze fout treedt op in uw Nero Score toepassing omdat de hardwareconfiguratie van uw machine te laag is, waardoor de software niet normaal kan werken.

- Windows® 10 64-Bit, Windows® 11 64-bits besturingssysteem vereist

- 6e of latere generatie Intel® Core™ processoren of Intel® Xeon® processoren (voorheen Skylake)

- Intel® Pentium® of Celeron® processor (voorheen Apollo Lake) met Intel® HD Graphics® processor

- Intel® Atom® processor met Intel® SSE4.2 ondersteuning

U kunt overwegen om bepaalde hardware voor uw computer te updaten, zoals processor, grafische kaart, enzovoort.

Daarnaast kun je op de Nero Score webpagina kijken naar de scores die andere mensen voor hun machines hebben beoordeeld om te weten te komen wat voor hardware andere mensen gebruiken: https://score.nero.com/score/

Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Bedankt voor je steun aan Nero!

Nero Ondersteunings Team

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Other options

Request for order overview

Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

Cleverbridge-URL

Problems with older Nero application

You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.