Een mogelijke reden is dat MediaHome gezichtsscan SDK sommige low-end CPU's niet ondersteunt. U kunt onderstaande stappen proberen om gezichtsscan SDK te vervangen en het opnieuw te proberen:

1. Maak een backup van alle bestanden onder C:Programma bestanden (x86)\NeroNero 2020 (2021 of Nero Platinum)\Nero MediaHome\Nero.CognitecConnector
2. Verwijder de 2 bestanden uit bovenstaande map: "frsdk-9.4.1.dll", "CognitecConnector.dll".
3. Download en unzip "SSE2.zip" van hier: https://ecloud.nero.com/index.php/s/fHjbYQ5s8nrBEAw 
4. Kopieer uit de uitgepakte map "CognitecConnector.dll" en "frsdk-9.4.2.dll" naar bovenstaande map, vervang de originele bestanden.
5. Start MediaHome opnieuw.