Что делать, если при запуске MediaHome происходит сбой при сканировании лица?

Изменено: Пн, 13 Сен, 2021 на 4:31 AM

Одна из возможных причин - MediaHome face scan SDK не поддерживает некоторые процессоры низкого класса. Вы можете попробовать выполнить следующие действия, чтобы заменить SDK для сканирования лиц и повторить попытку:

1. Создайте резервную копию всех файлов в каталоге C:\Program Files (x86)\Nero\Nero 2020 (2021 или Nero Platinum)\Nero MediaHome\Nero.CognitecConnector
2. Удалите 2 файла из вышеуказанной папки: "frsdk-9.4.1.dll", "CognitecConnector.dll".
3. Скачайте и распакуйте файл "SSE2.zip" отсюда: https://ecloud.nero.com/index.php/s/fHjbYQ5s8nrBEAw
4. Из разархивированной папки скопируйте "CognitecConnector.dll" и "frsdk-9.4.2.dll" в вышеуказанную папку, замените оригинальные файлы.
5. Снова запустите MediaHome.

Была ли эта статья полезной? Да Нет

Other options

Request for order overview

Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

Cleverbridge-URL

Problems with older Nero application

You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.