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1. Klicken Sie auf die Referenznummer.


2. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf die Schaltfläche „Rückerstattung beantragen“.


3. Wählen Sie den Grund für die Rückerstattung aus, geben Sie einen Kommentar ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „RÜCKERSTATTUNG BEANTRAGEN“, um Ihren Antrag abzuschicken.4. Weitere Informationen finden Sie unter „Wie lange dauert der Rückerstattungsprozess?“.