Um dies zu lösen, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Öffnen Sie das Startmenü. Klicken/Tippen Sie auf Windows-Sicherheit in der Liste Alle Apps.

2. Klicken Sie auf Viren- & Bedrohungsschutz.
3. Klicken Sie unter "Ransomware-Schutz" auf die Option Ransomware-Schutz verwalten.

4. Ist der kontrollierte Ordnerzugriff eingeschaltet oder nicht? Siehe untenstehenden Screenshot.

5. Wenn ja, klicken Sie auf die Option Erlaube einer App durch kontrollierten Ordnerzugriff.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Eine erlaubte App hinzufügen.
7. Klicken Sie auf die Option Zuletzt blockierte Apps, suchen Sie nach Nero-Anwendungen. Oder navigieren Sie zum Nero-Installationspfad und fügen Sie Nero-Anwendungen hinzu: "nero.exe" (mit vollständigem Dateipfad, z. B. C:\Program Files (x86)\Nero\Nero 2019\Nero Burning ROM\nero.exe, C:\Program Files (x86)\Nero\Nero 2019\Nero Vision\NeroVision.exe, C:\Program Files (x86)\Nero\Nero 2019\Nero MediaHome\MediaHome.exe, etc.)

8. Starten Sie Windows neu und überprüfen Sie die Nero-Anwendungen erneut.


Wenn es immer noch nicht funktioniert oder der kontrollierte Ordnerzugriff deaktiviert wurde, aber die Nero-Anwendungen den Treiber nicht erkennen konnten, versuchen Sie es mit diesen möglichen Lösungen：.


Wenn Sie einen externen Optical Disc Drive Recorder verwenden, können Sie zu einem anderen USB-Anschluss wechseln und es erneut versuchen. Einige USB-Anschlüsse liefern möglicherweise nicht genug Strom

Bitte aktualisieren Sie die Firmware oder den Treiber des Brenners und versuchen Sie es erneut

Versuchen Sie, den Brenner an einen anderen SATA-Anschluss anzuschließen.

Stellen Sie sicher, dass Sie nicht den Remote-Modus verwenden.


Wenn es immer noch nicht funktioniert, melden Sie Ihre Probleme bitte an feedback@nero.com