Потому что Audials Music Recorder - это продукт сторонней компании, поставляемый в комплекте с Nero Platinum.
К сожалению, мы не можем предоставить техническую поддержку по этому стороннему продукту на стороне Nero.

Для получения технической помощи по Audials Music Recorder, пожалуйста, нажмите здесь, чтобы перейти на страницу поддержки Audials. click here
Вы также можете нажать здесь, чтобы отправить запрос непосредственно в Audials. click here