Audials Music Recorderは、Nero Platinumにバンドルされているサードパーティ企業の製品であるため,

残念ながら、このサードパーティ製品については、Nero側でテクニカルサポートを行うことができません。

Audials Music Recorderに関する技術的なお問い合わせは、直接Audialsサポートまでお願いします。https://support.audials.com/hc/en-us/requests/new

以下のリンクでは、報告された問題と、それに対するAudialsからのサポートを参照することができます。

https://support.audials.com/hc/en-us/community/posts/360003223499-problem-to-activate-music-recorder-with-nero-platinum