Nero Support

Comment pouvons-nous vous aider aujourd’hui ?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »

How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »

Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

NOTE ON DELIVERY TIMES:

Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Nero Burning ROM/Express reste sur l'écran d'accueil et ne peut pas démarrer. Que puis-je faire ?

Modifié le : Mer, 23 Juin, 2021 à 5:06 H

Si Nero Burning ROM ou Nero Express n'affiche qu'un écran de démarrage mais pas de fenêtre d'application, vérifiez si un lecteur de disque ne fonctionne pas sur votre ordinateur. Nero Burning ROM peut ne pas démarrer si un tel lecteur de disque existe.

Vous pouvez désactiver tous vos lecteurs de disques pour vérifier.

Comment désactiver le lecteur de disque :

1. Appuyez sur la touche Windows + la touche R pour faire apparaître la boîte de dialogue Exécuter sur votre système.

2. Saisissez "devmgmt.msc" et cliquez sur le bouton OK pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.

3. Dans le Gestionnaire de périphériques, trouvez votre lecteur de disque et désactivez-le. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur -> Propriétés -> Gestionnaire de périphériques. Développez les lecteurs de DVD/CD-ROM, faites un clic droit sur le lecteur et sélectionnez Désactiver.

Cette réponse a-t-elle été utile ? Oui Non

Other options

Request for order overview

Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

Cleverbridge-URL

Problems with older Nero application

You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.