After Sale
我们的产品直接从德国办公室发货。根据目的地国家/地区不同，配送时间可能长达3至4周。 如果您在三周后仍未收到货物，或者想了解包裹的发货时间，请通过 feedback@nero.com 联系我们的Nero支持团队。 由于我们使用普通邮政服务，因此仅对在德国境内寄出的包裹提供追踪服务。
星期三, 29 四月, 2026 在 11:11 AM
如果您购买硬件货物的订单有任何问题，我们将立即帮助您。请通过以下电子邮件地址与我们联系：feedback@nero.com
星期三, 11 三月, 2026 在 2:19 PM
如果与预期相反，您对商品不满意或在运输过程中损坏，您可以使用所附的退货单将商品退回给我们。在退回商品时，请同时说明商品是否损坏，您是否需要更换，或者您是否需要整个订单（包括软件）的退款。 请注意，如果用普通邮票或押金信寄送，退货可以得到最快的处理。
星期一, 14 九月, 2020 在 1:14 PM
