Nero Support

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How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
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Hello World

After Sale

注文した品が配達されるまでにどのくらいの時間がかかりますか?
製品の発送は直接ドイツから行います。配達先の国や配達方法にもよりますが、通常、注文がお手元に配達されるまでに3日から9日営業日ほどどかかります。
月, 6 5月, 2019 で 12:45 午後
注文した商品が破損していたり、到着しなかった場合はどうすればいいですか?
注文した商品に問題がある場合、すぐに対応いたします。以下のメールアドレスにご連絡ください: feedback@nero.com
水, 11 3月, 2026 で 2:21 午後
注文したアイテムをどのように返送したらいでしょうか?
ご注文されたアイテムが、期待とは異なった、満足できるアイテムではなかった、郵送の過程でアイテムが損傷していた等の場合、同封の返送用シートを用いて返送してください。返送の際には、アイテムが損傷しているので交換を希望するのか、ソフトウエアも含めた注文全体のキャンセルをご希望かを明記してください。 返信には、通常郵...
火, 7 4月, 2020 で 1:08 午後

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