Nero Support

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

NOTE ON DELIVERY TIMES:


Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Nero BackItUp

Как создать резервную копию файлов на DVD
Пожалуйста, выполните следующие действия: 1. Нажмите '+ Добавить резервную копию'. 2. Выберите "Локальный снимок", нажмите "Далее&qu...
Вт, 4 Апр, 2023 на 12:25 PM
Как извлечь файлы из резервной копии диска, если вы не можете восстановить их с помощью Nero BackItUp
Если Nero BackItUp не работает корректно для восстановления ваших DVD-дисков, вы можете вручную узнать исходные файлы. 1. Найдите все файлы ".nba"...
Чт, 6 Апр, 2023 на 11:58 AM
Как перезапустить службу BackItUp
Пожалуйста, выполните следующие действия: 1. Щелкните правой кнопкой мыши на "Мой компьютер" и выберите "Управление". 2. Затем нажмите ...
Чт, 6 Апр, 2023 на 10:51 AM
Как создать ежедневное резервное копирование
Пожалуйста, выполните следующие действия: Нажмите '+ Добавить резервную копию'. Выберите 'Local Copy' или 'Local Snapshot', нажми...
Чт, 30 Мар, 2023 на 9:43 AM
Что делать, если QR-код не отображается
Не могли бы вы дважды подтвердить следующую информацию? 1. Компьютер и устройство находятся в одной сети Wi-Fi. 2. Отключите брандмауэр Windows. 3. Щелкнит...
Вт, 4 Апр, 2023 на 12:44 PM
Что делать, если я не могу просмотреть старую резервную копию
Пожалуйста, убедитесь, что вы поместили старые файлы резервной копии на тот же диск (та же буква диска), когда делали резервное копирование. Например, если ...
Вт, 4 Апр, 2023 на 12:38 PM

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

    Cleverbridge-URL

    Problems with older Nero application

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket