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ハードウェア製品FAQ

Neroハードウエアの注文プロセスはどうなっていますか?
ご希望の製品を選択しショッピングカートに追加してください。選択された後 "チェックアウト" をクリックし注文を完了して下さい。コンタクト情報と配達先を入力し発送に進んでください。もしくは ご注文の品をドイツポストで送料無料で発送しますと表記されます。 次に、お支払いにお進みください。お支払...
金, 10 5月, 2019 at 11:10 AM
ディスカウントコードをもらいましたがどのように利用すればいいですか?
注文の "チェックアウト" に進むと "ディスカウント コード" の欄にお手元のディカウントコードを入力することができます。 "適用" をクリックした後にディスカウントコードが適用されます。ディスカウントコードは一回の注文にのみご利用になれます。
月, 6 5月, 2019 at 12:40 PM
注文した品が配達されるまでにどのくらいの時間がかかりますか?
製品の発送は直接ドイツから行います。配達先の国や配達方法にもよりますが、通常、注文がお手元に配達されるまでに3日から9日営業日ほどどかかります。
月, 6 5月, 2019 at 12:45 PM
注文した商品が破損していたり、到着しなかった場合はどうすればいいですか?
注文した商品に問題がある場合、すぐに対応いたします。以下のメールアドレスにご連絡ください: customercare@nero.com 
火, 18 2月, 2020 at 8:51 AM
注文したアイテムをどのように返送したらいでしょうか?
ご注文されたアイテムが、期待とは異なった、満足できるアイテムではなかった、郵送の過程でアイテムが損傷していた等の場合、同封の返送用シートを用いて返送してください。返送の際には、アイテムが損傷しているので交換を希望するのか、ソフトウエアも含めた注文全体のキャンセルをご希望かを明記してください。 返信には、通常郵...
火, 7 4月, 2020 at 1:08 PM

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