Nero Support

お手伝いできることはありますか?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

NOTE ON DELIVERY TIMES:


Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Nero MediaHome

アルバムカバーの追加に対応しているフォーマットは?
Nero MediaHomeでは、音楽ファイルにアルバムカバーを追加することができます。アルバムカバーを追加できるフォーマットは、mp3、mpa、aiff、flac などです。 その他のフォーマット(例:AACファイル)はアルバムカバーの追加には対応していません。
火, 1 6月, 2021 で 12:47 午後
Nero Media HomeでDVDやビデオファイルを再生したところ、画像が表示されない場合はどうしたらよいですか?
MediaHomeでDVDやビデオファイルを再生すると、音声だけが出て画像が出ない、または画像が異常にちらつく場合は、MediaHomeオプション→ビデオ→ビデオ再生を開き、「ハードウェア・デインターレースを有効にする」のチェックを外して、再度再生をお試しください。 それでも問題が改善されない場合...
火, 8 3月, 2022 で 12:26 午後
ピクセル化された再生、黒い画面、A/Vシンクの問題がある場合、どうすればよいですか?
動画ファイルやDVDを再生するとき、ピクセル化再生、ブラックスクリーン、A/V同期問題がある場合、「MediaHomeOptions」→「Video」→「Advanced Decoding」で「有効化」ボタンをクリックし、再度再生してください。
火, 29 3月, 2022 で 10:13 午前

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

    Cleverbridge-URL

    Problems with older Nero application

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket