Nero Support

¿Cómo podemos ayudarte?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »

How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »

Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

NOTE ON DELIVERY TIMES:

Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Nero MediaHome

¿A qué formatos de música puedo añadir la portada del álbum?

En Nero MediaHome, los usuarios pueden añadir la portada del álbum a los archivos de música. Estos formatos son compatibles para añadir carátulas: mp3, mpa,...

Mie, 23 Jun, 2021 a 6:07 P. M.

¿Qué debo hacer si MediaHome reproduce archivos de DVD o vídeo sin imagen?

Si MediaHome reproduce tus archivos de DVD o vídeo sólo con audio pero sin imagen, o la imagen parpadea de forma anormal, abre las Opciones de MediaHome -&g...

Lun, 10 Oct, 2022 a 8:19 A. M.

¿Qué debo hacer si hay una reproducción pixelada, una pantalla negra o un problema de sincronización A/V?

Cuando reproduzca archivos de vídeo o DVD, si hay una reproducción pixelada, una pantalla negra o un problema de sincronización A/V, por favor vaya a MediaH...

Jue, 31 Mar, 2022 a 11:32 A. M.

Other options

Request for order overview

Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

Cleverbridge-URL

Problems with older Nero application

You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

Report problems in the Nero software

Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket