可能由於目錄不可用，導致安裝失敗。 該消息可能如下所示：

這是因為您曾經安裝過Nero產品，我們希望進行升級。但是安裝程序無法在相應位置找到該產品。

這種情況可能有兩個原因：

1.您已將Nero產品安裝到可移動的位置。

可移動的位置可以是：外部驅動器，USB記憶棒，網絡驅動器等。如果是這種情況，請將可移動設備連接或連接回PC上，並保持驅動器號與以前相同。然後再次開始安裝。如果您不想與以前安裝在同一文件夾中，或者找不到USB記憶棒，請參閱下一部分。

2.您尚未安全卸載Nero產品，例如使用某些卸載工具強制卸載。

在這種情況下，要成功安裝產品，必須首先清除系統中所有剩餘的Nero條目。請按照以下鏈接中的步驟進行操作：https://nerosupport.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/44000918833-how-can-i-remove-all-traces-of-previous-nero-programs-