Nero n'a pas réussi à s'installer avec le message que certains dossiers sont indisponibles. Le dossier est celui où j'ai installé l'ancienne version de Nero.

Modifié le : Ven, 20 Déc., 2019 à 8:55 H

Peut-être que vous avez connu un échec d'installation parce que le répertoire n'est pas disponible. Le message peut ressembler à ce qui suit :

C'est parce que vous aviez l'habitude de faire installer le produit Nero et nous aimerions faire la mise à niveau. Mais l'installateur ne peut pas trouver ce produit à l'endroit correspondant.

Il y a deux raisons possibles pour un tel scénario :

1. Vous avez installé le produit Nero à un endroit mobile.

L'emplacement mobile peut être : un lecteur externe, une clé USB, un lecteur réseau, etc. Si c'est votre cas, veuillez attacher ou connecter le périphérique mobile à votre PC et conserver la lettre du lecteur comme auparavant. Puis recommencez l'installation. Si vous ne voulez pas installer dans le même dossier que précédemment ou si vous ne trouvez pas la clé USB, veuillez vous référer à la section suivante.

2. Vous n'avez pas désinstallé le produit Nero en toute sécurité, par exemple en utilisant un outil de désinstallation pour forcer la désinstallation.

Dans ce cas, pour réussir l'installation du produit, vous devez d'abord nettoyer toutes les entrées Nero restantes de votre système. Veuillez suivre les étapes du lien ci-dessous : https://nerosupport.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/44000918833-how-can-i-remove-all-traces-of-previous-nero-programs-

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