在Windows 8.1上，Nero軟件需要某些Windows更新。

1.請打開控制面板-> Windows更新，安裝所有Microsoft建議的更新，然後重新啟動計算機。

2.打開控制面板-> Windows更新->查看更新歷史記錄，請確保已安裝KB2919355和KB2999226。

3.如果未安裝KB2919355，請轉到https://support.microsoft.com/en-us/help/2919355/windows-rt-8-1-windows-8-1-and-windows-server-2012-r2-update-april-201，下載適用於您系統的Windows 8.1更新程序包，然後根據網頁中的安裝說明進行安裝。

4.如果未安裝KB2999226，請從Microsoft網站下載並安裝。 對於x86系統，https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49071。 對於x64系統：https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49081。

5.安裝這些KB後，請重新啟動系統並安裝Nero 2019。