Пользователи Nero Desktop должны запустить Nero Start. Пользователи онлайн-сервиса Nero AI должны перейти по этой ссылке https://login.nero.com/oauth/profile
Как изменить адрес электронной почты в учетной записи Nero?
1. Откройте Nero Start на компьютере и войдите в учетную запись, для которой хотите изменить адрес электронной почты.
2. Нажмите «Настройки учетной записи» в правом верхнем углу и выберите «Мой профиль».
3. Нажмите значок «Редактировать» рядом с адресом электронной почты, чтобы открыть онлайн-страницу учетной записи Nero. Изменение адреса электронной почты необходимо выполнить на онлайн-странице учетной записи Nero
4. Нажмите «Электронная почта» в разделе «Данные учетной записи». После подтверждения, что вы не робот, кнопка «Редактировать» станет активной. Нажмите «Редактировать».
5. Следуйте инструкциям, чтобы подтвердить пароль.
6. Введите новый адрес электронной почты. Нажмите «Изменить электронную почту» и подтвердите перенос всех продуктов и услуг Nero на новый адрес
7. На новый адрес электронной почты придет письмо с подтверждением. Нажмите кнопку подтверждения, указанную в письме, чтобы изменить основной адрес электронной почты учетной записи
8. Нажмите кнопку подтверждения, чтобы начать изменение. Пожалуйста, не покидайте страницу и подождите. После завершения изменения адреса электронной почты войдите в Nero Start с нового адреса.
Примечание
1. Адрес электронной почты является очень важной информацией для учетной записи Nero, поэтому изменяйте его с осторожностью.
Возможность изменить основной адрес электронной почты предоставляется только один раз в год. Если вы хотите изменить его повторно, обратитесь в службу поддержки клиентов.
Чтобы избежать ошибочного изменения, в течение 48 часов вы можете вернуть основной адрес электронной почты к прежнему.
2. После изменения основного адреса электронной почты при проверке информации о заказах вы можете заметить, что часть информации о заказах осталась пустой. Не беспокойтесь. Вся ваша информация, товары и услуги надлежащим образом сохранены. Это просто проблема «отображения», которая в настоящее время устраняется.
