Als u Nero 2021 installeert en de foutmelding 'Er was een probleem met de installatie van Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable - 14.23.27280' ziet, volg dan onderstaande stappen:


A: Als het probleem zich voordoet bij het installeren van Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x86):

1. Open het Configuratiescherm - Een programma verwijderen.

2. Verwijder Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86), Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86), of Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x86) waarvan de versie kleiner is dan 14.23.27820.

3. Start de computer opnieuw op.


4. Download Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x86) - 14.23.27280 van
https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x86.exe

5. Handmatig installeren Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x86).

6. Na het installeren van Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x86), installeert u Nero opnieuw.


7. Als het installeren van Nero nog steeds niet lukt, maak dan een nieuwe NeroSupport.zip aan en stuur deze naar ons op. (Hoe u NeroSupport.zip maakt, kunt u lezen in dit artikel https://nerosupport.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/44000808581-i-have-encountered-a-technical-issue-how-can-i-get-help-



B: Als het probleem de installatie van Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x64) is:


1. Open het Configuratiescherm - Een programma verwijderen.

2. Verwijder Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64), Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x64), of Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x64) waarvan de versie kleiner is dan 14.23.27820.

3. Start de computer opnieuw op.


4. Download Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x64) - 14.23.27280 van
https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x64.exe


5. Handmatig installeren Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x64).

6. Na het installeren van Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x64), installeert u Nero opnieuw.


7. Als het installeren van Nero nog steeds niet lukt, maak dan een nieuwe NeroSupport.zip aan en stuur deze naar ons op. (Voor het maken van NeroSupport.zip, zie dit artikel https://nerosupport.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/44000808581-i-have-encountered-a-technical-issue-how-can-i-get-help-