Программы Nero зависят от распространяемого пакета Microsoft Visual C++. И мы интегрировали его установку в наш установщик. Однако мы не можем контролировать его неудачу или успех, поскольку он исходит от MS. Если вы устанавливаете Nero 2021 (или более поздние версии) и видите ошибку «Возникла проблема при установке распространяемого пакета Microsoft Visual C++ 2015-20XX — 14.xx.xxxxxx», это может быть связано с несколькими причинами: проблема с обновлением системы, поврежденные записи реестра старая установленная распространяемая версия Microsoft Visual C++... блокирует ее установку/обновление. Поэтому вам нужно сначала решить проблему, а затем повторить установку Nero.


Пожалуйста, выполните следующие шаги:


Если проблема заключается в установке Microsoft Visual C++ 2015-20XX Redistributable (x86):

  1. Откройте Панель управления - Удаление программы.
  2. Удалите установленную распространяемую версию Microsoft Visual C++ 2015 (x86) или более позднюю версию Microsoft Visual C++ 201X (/202X) (x86) из системы.
  3. Загрузите распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2015-202X (x86) — с сайта https://ecloud.nero.com/index.php/s/L8xKNNxd62fSpia 
  4. Установите вручную Microsoft Visual C++ 2015-202X Redistributable (x86).
  5. После установки Microsoft Visual C++ 2015-202X Redistributable (x86) снова установите Nero.
  6. Если установка Nero по-прежнему не удается, создайте новый файл NeroSupport.zip и отправьте его нам. (О том, как создать NeroSupport.zip, читайте в этой статье https://nerosupport.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/44000808581-i-have-encountered-a-technical-issue-how-can-i-get-help- ).



Если проблема заключается в установке Microsoft Visual C++ 2015-20XX Redistributable (x64):

  1. Откройте Панель управления - Удалить программу.
  2. Удалите установленную распространяемую версию Microsoft Visual C++ 2015 (x64) или более позднюю версию Microsoft Visual C++ 201X (/202X) (x64) из системы.
  3. Перезагрузите компьютер.
  4. Загрузите распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2015-202X (x64) — с сайта https://ecloud.nero.com/index.php/s/QNMCPAsed7dKHgy 
  5. Установите вручную Microsoft Visual C++ 2015-202X Redistributable (x64).
  6. После установки Microsoft Visual C++ 2015-202X Redistributable (x64) снова установите Nero.
  7. Если установка Nero по-прежнему не удается, создайте новый файл NeroSupport.zip и отправьте его нам. (О том, как создать NeroSupport.zip, читайте в этой статье https://nerosupport.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/44000808581-i-have-encountered-a-technical-issue-how-can-i-get-help- )