Neroアプリケーションを「Nero Start」→「Updates」でアップデートする際に、アプリケーションの状態が常に「ダウンロード中」または「保留中」となっている場合や、「ネットワークが使用できません」というダイアログが表示される場合は、以下の解決方法を参考にして問題を解決してください。

解決方法 1 

Nero Startを再起動し、「アップデート」ページで「アップデートを確認する」ボタンをクリックし、Neroアプリケーションをすべてアップデートせずに、1つずつダウンロードしてインストールします。

解決方法 2

Nero Startを開いてください。
1. 右上の「サポート」アイコンをクリックし、「オプション」を選択します。

2.「ネットワーク接続」を展開します。

3. お使いのPCがプロキシなしでインターネットに接続されている場合は、「プロキシなし」を選択し、プロキシが設定されている場合は、「手動プロキシを使用」を選択し、プロキシを入力してください。

4. 「適用」 ボタンをクリックします。

5. Nero Start を再起動し、再度「アップデート」ページでアプリケーションを更新します。

解決方法 3

Nero Startの右上にある最初のアイコンをクリックし、「オプション」を選択して「インストールとオンラインアップデート」を展開します。

「 Nero製品のインストール先」と「一時ファイル」のパスを変更し、D:ディスクや E:ディスクなどの別のディスクに切り替えて「適用」ボタンをクリックし、「アップデート」ページで再度アプリケーションのダウンロードとインストールを行います。

記号、スペース、特殊文字を含むパスへの保存は避けてください。