Nero スタート画面にある多くのアプリケーションが灰色の状態の場合、以下のステップに従ってください。


１．Nero ソフトウエアのインストールは完了していますか？ Windows のコントロールパネルから -> プロセスとフィーチャーを開き、インストールされた全てのNero プログラムをチェックしてください。


・Nero Platinum の年間サブスクリプションライセンスをご購入の場合、Nero Platinum がインストールされています。

・Nero PlatinumのUnlimited-永久 ライセンスをご購入の場合、Nero 2020 またはNero2021ライフタイムバージョン  がインストールされています。


Nero プログラムが見当たらない場合、もしくは誤った製品がインストールされている場合、誤ってインストールされている製品をアンインストールしてください。その後、正しい製品をインストールしてください。以下のオフラインインストーラーのテキストをクリックし製品をインストールしてください。

２．正しいNero プログラムがインストールされている場合、Nero アカウントにログインしたかどうか確認してください。

Nero 製品をNero.com から購入された場合 ご購入時に登録されたメールアドレスを用いてログインする必要があります。

別のメールアドレスでログインした場合、製品をアンロックすることができません。ログイン方法につきましては

以下のリンクをご参照ください：

http://support.nero.com/en/support/solutions/articles/44001798936 .