Assicurarsi di aver collocato i vecchi file di backup sullo stesso disco (stessa lettera di unità) quando si è eseguito il backup.
Ad esempio, se in precedenza è stato eseguito il backup dei file sul disco F:\, quando si desidera ripristinarlo, è necessario assicurarsi che i file di backup siano ancora nel disco F:\), quindi è possibile sfogliarlo in BackItUp quando si desidera ripristinare.

Se non siete sicuri di quale lettera di unità sia, inviateci i log di BackItUp e li controlleremo per voi.

I registri si trovano nel seguente percorso, xxx è il nome del computer.
Fornirci i file di log nella cartella: 'Jobs','Log','AppSettings.xml'.
C:\Users\xxx\AppData\Roaming\Nero\Nero xxx\Nero BackItUp
(Per accedere alla cartella AppData è sufficiente digitare %appdata% nella barra del browser di Windows).

Grazie per il vostro supporto a Nero!