Si vous utilisez Nero Desktop, veuillez lancer Nero Start. Si vous utilisez le service en ligne Nero AI, veuillez cliquer sur ce lien https://login.nero.com/oauth/profile
Comment modifier l'adresse e-mail de mon compte Nero ?
1. Ouvrez Nero Start sur votre ordinateur et connectez-vous au compte dont vous souhaitez modifier l'adresse e-mail.
2. Cliquez sur « Paramètres du compte » en haut à droite, puis sélectionnez « Mon profil ».
3. Cliquez sur l'icône « Modifier » située à côté de l'adresse e-mail pour ouvrir la page en ligne de votre compte Nero. La modification de l'adresse e-mail doit être effectuée sur la page en ligne de votre compte Nero
4. Cliquez sur « E-mail » dans la section « Informations du compte ». Une fois que vous avez confirmé que vous n'êtes pas un robot, le bouton « Modifier » s'active. Cliquez sur « Modifier
5. Suivez les instructions pour vérifier votre mot de passe.
6. Saisissez votre nouvelle adresse e-mail. Cliquez sur « Modifier l'adresse e-mail » et confirmez le transfert de tous vos produits et services Nero vers cette nouvelle adresse.
7. Vous recevrez un e-mail de confirmation à votre nouvelle adresse. Cliquez sur le bouton de confirmation indiqué dans cet e-mail pour modifier l'adresse e-mail principale de votre compte.
8. Cliquez sur le bouton de confirmation pour lancer la modification. Veuillez patienter sans quitter la page. Une fois la modification de l'adresse e-mail terminée, connectez-vous à Nero Start avec votre nouvelle adresse e-mail.
Remarque
1. L'adresse e-mail est une information très importante pour votre compte Nero, veuillez donc la modifier avec prudence.
Vous n'avez la possibilité de modifier votre adresse e-mail principale qu'une fois par an. Si vous souhaitez la modifier à nouveau, veuillez contacter le service client.
Afin d'éviter toute modification accidentelle, vous pouvez rétablir votre adresse e-mail principale d'origine dans les 48 heures.
2. Après avoir modifié votre adresse e-mail principale, il se peut que certaines informations de commande apparaissent vides lorsque vous les consultez. Ne vous inquiétez pas. Vos informations, produits et services sont tous correctement enregistrés. Il s'agit simplement d'un problème d'affichage, que nous sommes en train de corriger.
