Nero Support

Comment pouvons-nous vous aider aujourd’hui ?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »

How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »

Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

NOTE ON DELIVERY TIMES:

Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Nero Disc to Device n'a pas pu terminer le chargement de mon disque. Que dois-je faire ?

Modifié le : Lun, 28 Juin, 2021 à 3:00 H

Le problème que vous avez rencontré peut être dû à la mise à jour en ligne de "Disc to Device".

Par conséquent, veuillez essayer de réinstaller "Disc to Device" en suivant les étapes suivantes :

1. Téléchargez le fichier zip d'ici sur votre PC.

2. Décompressez-le.

3. Exécutez "uninstall.bat". Il désinstallera D2D.

4. Allez dans le dossier d'installation de Nero, par exemple C:\Program Files (x86)\Nero\Nero D2D pour vous assurer que D2D a bien été désinstallé.

5. Installez l'application Disc2Device : Exécutez "nero.disc2device.msi", il installera Disc to Device sur votre PC.

Après avoir terminé le processus d'installation, vérifiez si le Disc to Device fonctionne correctement.

Cette réponse a-t-elle été utile ? Oui Non

Other options

Request for order overview

Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

Cleverbridge-URL

Problems with older Nero application

You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

Report problems in the Nero software

Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket