Nero Support

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »


Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Nero MediaHome

В какие музыкальные форматы можно добавить обложку альбома
В Nero MediaHome пользователи могут добавлять обложки альбомов к музыкальным файлам. Поддерживаются следующие форматы для добавления обложки: mp3, mpa, aiff...
Ср, 23 Июн, 2021 на 6:07 PM
Что делать, если MediaHome воспроизводит DVD или видео файлы без изображения?
Если MediaHome воспроизводит DVD или видео файлы только со звуком, но без изображения, или изображение ненормально мерцает, пожалуйста, откройте MediaHome O...
Пн, 10 Окт, 2022 на 8:18 AM
Что делать при пиксельном воспроизведении, черном экране или проблеме синхронизации A/V
Если при воспроизведении видеофайлов или DVD возникает пикселизация, черный экран или проблема синхронизации, перейдите в раздел MediaHome\Options\Video\Adv...
Чт, 31 Мар, 2022 на 11:31 AM

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:


    Problems with older Nero application

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket