Поддержка Nero

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Большинство клиентов интересуются следующими темами:

Как установить программное обеспечение Nero после того, как я куплю его на Nero.com? Узнать больше »
Как удалить все следы предыдущих программ Nero? Узнать больше »
Нужно ли удалять старую версию Nero перед установкой новой версии продукта? Узнать больше »

ПРИМЕЧАНИЕ О СРОКАХ ДОСТАВКИ:


В связи с текущей ситуацией возможны задержки в доставке.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Nero MediaHome

Как открыть фото/музыку/видео/диск с помощью MediaHome
Примечание: Более подробную информацию о том, как импортировать видео с камеры на ПК, вы найдете по следующей ссылке: Импорт видео с камеры Щелкните по сл...
Пн, 9 Май, 2022 на 8:27 PM
Как показывать/скрывать списки воспроизведения iTunes в MediaHome
Примечание: Более подробную информацию о том, как импортировать музыку из iTunes, вы найдете по следующей ссылке: Импорт музыки из iTunes Пожалуйста, зай...
Чт, 21 Июл, 2022 на 11:41 AM
Как копировать Audio CD с помощью MediaHome
Примечание: Дополнительную информацию о том, как автоматически распознавать песни, вы найдете по следующей ссылке: Автоматическое распознавание песен и комп...
Пн, 9 Май, 2022 на 8:13 PM
Можно ли управлять и воспроизводить медиафайлы на "OneDrive" с помощью Nero MediaHome - даже получить доступ к "Files On-Demand"?
OneDrive - это очень полезная облачная служба, которую многие используют как бесплатную версию или в рамках подписки на Office 365. OneDrive встраивается в ...
Пт, 6 Авг, 2021 на 2:31 PM
Что делать, если Nero MediaHome не может воспроизвести диск DVD
Проблема может быть вызвана тем, что приложения Nero блокируются защитой Windows 10 от вымогательства. Попробуйте выполнить следующие действия. 1. Откройте...
Вт, 29 Июн, 2021 на 4:01 PM
Что можно сделать с метками AI, созданными Nero AI Photo Tagger в Nero MediaHome?
Теги AI помогут вам быстро и легко найти нужное изображение из множества снимков. Nero MediaHome может сделать ваши метки AI еще более мощными. К Ne...
Ср, 30 Июн, 2021 на 5:17 PM
Не можете больше воспроизводить диск blu-ray?
Nero 2019 не поддерживает воспроизведение защищенных коммерческих дисков Blu-ray. Nero Blu-ray Player больше не существует. Если вы воспроизводите диск blu...
Чт, 8 Июл, 2021 на 4:23 PM
Как включить "HDR совместимый режим" для просмотра видео в Nero MediaHome?
Все могут говорить о 4K или 8K, но HDR на самом деле является большим улучшением качества изображения. HDR означает более детальное изображение, лучший цвет...
Ср, 7 Апр, 2021 на 3:39 PM
Что делать, если потоковое вещание MediaHome не работает?
Если MediaHome не находит никаких потоковых устройств, например, смарт-телевизора, проверьте следующие пункты: 1. Убедитесь, что телевизор и ПК находятся в...
Ср, 23 Июн, 2021 на 6:01 PM
Что делать, если при запуске MediaHome происходит сбой при сканировании лица?
Одна из возможных причин - MediaHome face scan SDK не поддерживает некоторые процессоры низкого класса. Вы можете попробовать выполнить следующие действия, ...
Пн, 13 Сен, 2021 на 4:31 AM

Другие варианты

    Запрос на обзор заказов

    2Checkout Warenkorb

    Начните запрос в 2Checkout, чтобы получить обзор ваших заказов. Если Вы разместили заказ в Cleverbridge, пожалуйста, нажмите здесь:

    Cleverbridge-URL

    Проблемы со старым приложением Nero

    Вы можете сообщить о вашей проблеме через приложение поддержки Nero KnowHow Plus. Скачайте приложение отсюда и следуйте инструкциям приложения.

    Сообщить о проблемах в программном обеспечении Nero

    Запустите новое Руководство в реальном времени и сообщите о проблеме с помощью функции Сообщить о проблеме.

Помощь через мобильное приложение

Nero KnowHow является приложением поддержки для новейших продуктов Nero.

Как я могу получить помощь другими способами?

Новый билет в службу поддержки