Nero Support

Wat kunnen we voor je doen?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »

How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »

Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Wat kan ik doen als Nero Burning ROM er niet in is geslaagd een dual-layer-schijf te branden?

Gewijzigd op: Di, 14 Jul, 2026 om 3:35 PM

1. Controleer of je brander dual-layer-branden ondersteunt.

2. Verlaag de brandsnelheid: branden op hoge snelheid kan ervoor zorgen dat de tweede laag niet wordt gebrand. Het wordt aanbevolen om de laagste snelheid te gebruiken (zoals 2,4x of 4x).

3. Brandmodus: selecteer DAO (Disc-At-Once) in plaats van TAO (Track-At-Once) om ervoor te zorgen dat er in één keer wordt geschreven.

4. Verslijting van de laserkop: Na jarenlang gebruik van de brander neemt het vermogen van de laserkop af, waardoor het schrijven naar de tweede laag mogelijk niet meer lukt. Probeer te branden met een andere schijfbrander.

5. Datakabel/interface: Vervang de SATA-/USB-kabel of -interface om transmissieproblemen te verhelpen.

6. Firmware-/stuurprogramma-update: Ga naar de officiële website van de brander om de nieuwste firmware- of stuurprogramma-update te downloaden.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Other options

Request for order overview

Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

Cleverbridge-URL

Problems with older Nero application

You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.