Nero Support

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How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

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Hello World

Nero Start & Account

Neroを購入し、32ビットのアクティベーションコードを取得しました。 インストール後に製品のロックを解除するにはどうすればよいですか?
Nero.comからNero Platinum Suiteを直接購入せず、たとえば Amazon、eBay、Software Storeなどでは、購入したソフトウェアパッケージに32ビットのアクティベーションコードが含まれています。 インストール後、まずNeroアカウントをNero Startに直接登録する必...
木, 9 4月, 2020 at 9:50 午前
Neroの料金を支払いましたが、Nero Platinumがトライアルとして表示されるのはなぜですか?
Nero Startで、Neroアカウントで正しくログインしましたか? Nero.comからNero製品を購入した場合、購入時に入力したメールアドレスでログインする必要があります。 他のメールアドレスでログインすると、Nero製品のロックを解除することができません。 以下のログイン方法に関する記事を参照してく...
木, 10 6月, 2021 at 10:33 午前
'ライセンスが無効です'のメッセージが現れました。どうしたらいいですか。
以下のようなメッセージが現れた場合、ご利用のシステムに無効なシリアル番号が存在しています。例えば、製品のリファンドを行った場合、シリアル番号が無効な場合、トライアル期間が終了した場合などがこれにあたります。 ダイアログの[削除]ボタンをクリックして、無効なシリアル番号を直接削除してください。その後、...
月, 25 7月, 2022 at 5:59 午前
Nero Startに「アクティベーションコードは以前に使用されました」というメッセージが表示される。
32 ビット版のアクティベーションコードは、Nero のサードパーティの再販業者または販売店から提供されます。 このコードは、Neroソフトウェアのロック解除し、ログインしたNeroアカウントにソフトウェアをバンドルする際に使用されます。こちらの記事をご覧ください。 https://support.nero...
木, 11 11月, 2021 at 12:44 午後
Nero 2020を使用するには、Neroアカウントにログインし続ける必要がありますか?
Nero Platinum 1年サブスクリプションを実行している場合、Neroアプリケーションとサービスを安全かつ確実に使用するには、Nero StartでNeroアカウントにログインし続ける必要があります。 NeroアカウントがNero Startからログアウトしている場合、Neroアプリケーションに...
木, 19 12月, 2019 at 7:56 午前
別のアカウントでログインするためにどのように Nero アカウントをログアウトしたらいいですか。
Nero スタートでの最初のセットアップ時に、NeroのウエッブサイトでのNero製品の購入時に登録したメールアドレス以外でログインされている場合、 次のステップでログアウトしてください。 1.右側上にある3つ目のアイコンをクリックすると、ドロップダウンメニューが表示されます。 2.サインアウ...
火, 21 7月, 2020 at 9:09 午前
Nero スタート画面の多くのアプリケーションがアクティブではありません。どうしたらいいですか。
Nero スタート画面にある多くのアプリケーションが灰色の状態の場合、以下のステップに従ってください。 1.Nero ソフトウエアのインストールは完了していますか? Windows のコントロールパネルから -> プロセスとフィーチャーを開き、インストールされた全てのNero プログラムをチェック...
金, 25 12月, 2020 at 3:17 午前
Neroアカウントのパスワードを変更するには?
Neroアカウントと初期パスワードでログインした後、パスワードを変更できます。 1. Nero Startの右上隅にある3番目のアイコンをクリックして、アカウント設定に移動します。 2. [パスワードの変更]タブに移動します。 ここで、初期パスワードと新しいパスワードを入力します。 3. [パスワードの更...
金, 20 12月, 2019 at 7:06 午前
アップデートセンターで、ステータスが常に「保留」または「ダウンロード」になっている場合はどうすればよいですか?
Neroアプリケーションを「Nero Start」→「Updates」でアップデートする際に、アプリケーションの状態が常に「ダウンロード中」または「保留中」となっている場合や、「ネットワークが使用できません」というダイアログが表示される場合は、以下の解決方法を参考にして問題を解決してください。 解決...
水, 13 7月, 2022 at 11:32 午前
Neroプログラムで「製品の状態が確認できません」と表示された場合はどうすればよいですか?
最近のアップデートでは、Nero 2020およびNero 2021のライフタイムライセンス(Nero Platinumおよびスタンドアロン製品)について、Neroアカウントの最新の製品状況を確認するために、少なくとも7日間に1回はNeroアカウントにログインする必要があります。 以下のダイアログが表示さ...
火, 1 6月, 2021 at 10:49 午前

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