En el caso del PC de algunos usuarios con el sistema operativo Windows 10 instalado, la cuenta de usuario de inicio de sesión de Windows con espacios o caracteres especiales puede causar problemas de instalación.
Para resolver el problema rápidamente, cree una nueva cuenta de usuario de Windows con derechos de administrador y sin espacios o caracteres especiales dentro del nombre de la cuenta de usuario. A continuación, inicie sesión en Windows 10 con esta nueva cuenta de usuario e instale Nero.
A continuación, se indican los pasos para crear una nueva cuenta de administrador de Windows sin espacio en Windows 10:
1. Haga clic en el botón Inicio para abrir el menú Inicio. 2. Seleccione Configuración.
2. Se debe abrir la ventana de Configuración del PC. 3. Haga clic en Cuentas
3. En el panel izquierdo, haga clic en la pestaña Familia y otros. A continuación, haga clic en Agregar a otra persona a esta PC.
4. Puede que le permita introducir el correo electrónico o el teléfono, puede hacer clic en No tengo la información de inicio de sesión de esta persona
5. Seleccione Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft
6. Introduzca el nombre (p. ej. Tom) para su nueva cuenta local, la contraseña y la pista de la contraseña. 7. Haga clic en Siguiente.
7. Una vez que haya hecho clic en Siguiente, volverá a la pantalla de Cuentas y ahora podrá ver la nueva cuenta. Por defecto, la cuenta recién creada es una cuenta estándar/limitada. Desde allí, haga clic en la nueva cuenta de usuario que acaba de crear y luego cambie el tipo de cuenta.
8. Cuando aparezca la ventana emergente, cambie el tipo de cuenta de Usuario Estándar a Administrador y haga clic en OK
9. Se ha creado una nueva cuenta de usuario de administrador en el equipo con Windows 10. A continuación, cierre la sesión de la cuenta de usuario actual.
10. Inicie sesión con la nueva cuenta creada después de que se reinicie Windows 10. Puede tardar varios minutos en iniciar sesión por primera vez con la nueva cuenta.
11. Por favor, comience a instalar Nero con los archivos que ha descargado.
12. Una vez finalizada la instalación, puede cerrar la sesión y luego iniciar la sesión con su cuenta de uso original para ejecutar el software de Nero.
