Nero Support

Wie können wir heute weiterhelfen?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

NOTE ON DELIVERY TIMES:


Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Nero Start & Account

Ich habe Nero gekauft und den 32-Bit-Aktivierungscode erhalten. Wie kann ich mein Produkt zum ersten Mal freischalten?
Sie sollten über ein Nero-Konto verfügen, um den 32-Bit-Aktivierungscode verwenden zu können. Hier finden Sie eine kurze Anleitung zur Aktivierung Ihres Pro...
Mi, 5 Jul, 2023 um 10:49 VORMITTAGS
Ich habe für Nero bezahlt, aber warum zeigt sich mein Nero Platinum als Trial?
Wenn Sie für Nero bezahlt haben, aber immer noch Meldungen wie „Testversion“ oder „Abgelaufen“ erhalten, überprüfen Sie bitte die folgenden Aspekte:   Ü...
Mi, 5 Jul, 2023 um 10:44 VORMITTAGS
Nero zeigt den Dialog 'Nicht lizenzierte Nutzung' an. Was soll ich tun?
Wenn Sie das unten stehende Dialogfeld sehen, liegt das normalerweise daran, dass eine ungültige Seriennummer in Ihrem System vorhanden ist. Wenn Sie zum Be...
Mo, 25 Jul, 2022 um 5:56 VORMITTAGS
Nero Start zeigt die Meldung 'Der Aktivierungscode wurde bereits verwendet' an
Der 32-Bit-Aktivierungscode wird von Drittanbietern oder Einzelhändlern von Nero bereitgestellt. Der Code kann zum Freischalten der Nero-Software und zum Bü...
Mi, 17 Nov, 2021 um 11:11 VORMITTAGS
Muss ich mich weiterhin im Nero Account anmelden, um Nero 2020 nutzen zu können?
Wenn Sie ein 1-Jahres-Abonnement für Nero Platinum haben, müssen Sie sich weiterhin in Ihrem Nero-Konto in Nero Start anmelden, um Ihre Nero-Anwendungen und...
Do, 19 Dez, 2019 um 7:53 VORMITTAGS
Wie loggt man ein Nero-Konto aus, um sich mit einem anderen Konto anzumelden?
Beim ersten Start von Nero Start können Sie sich mit einer anderen E-Mail-Adresse anmelden als der, die Sie beim Kauf der Nero Software auf der Nero Webseit...
Fr, 12 Jun, 2020 um 7:08 VORMITTAGS
Die meisten Nero-Anwendungen sind in Nero Start ausgegraut. Was kann ich tun?
Wenn Sie sehen, dass die meisten Nero-Anwendungen in Nero Start ausgegraut sind, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte: 1. Haben Sie die Nero-Softw...
Fr, 25 Dez, 2020 um 3:11 VORMITTAGS
Wie ändere ich das Passwort für mein Nero-Konto?
Nachdem Sie sich mit Ihrem Nero-Konto und Ihrem Initialpasswort angemeldet haben, können Sie das Passwort ändern. 1. Klicken Sie auf das dritte Symbol in d...
Fr, 20 Dez, 2019 um 6:27 VORMITTAGS
Wie erhalte ich die neuesten Updates für meine Nero-Produkte?
Verfügbare Produkte: Nero Platinum Suite, Nero Platinum Suite 2021, Andere Nero 2021 Produkte     Bei der Suche nach Online-Updates erhalten Sie die Upda...
Mi, 23 Sep, 2020 um 3:21 NACHMITTAGS
Was kann ich tun, wenn der Status im Update-Center immer "Ausstehend" oder "Herunterladen" lautet?
Wenn beim Aktualisieren der Nero-Anwendung auf der Seite "Nero Start" -> "Updates" der Status der Anwendung immer "Download&quo...
Mi, 13 Jul, 2022 um 11:31 VORMITTAGS

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

    Cleverbridge-URL

    Problems with older Nero application

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket