Nero Support

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

NOTE ON DELIVERY TIMES:


Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Nero Start & Account

Почему Nero Start показывает экран "Ремонт Неро Продукт" и как продолжить?
Иногда, Nero Start будет показывать экран "Repair Nero Product". Это означает, что Nero Start обнаружил некоторые поврежденные файлы или конфигура...
Чт, 1 Апр, 2021 at 6:00 PM
Как исправить ошибку "Сеть или служба недоступны" в Nero Start
Вы можете воспользоваться своим продуктом или подпиской после входа в свою учетную запись Nero. Однако если у вас возникли проблемы с подключением, появится...
Вт, 16 Авг, 2022 at 3:28 PM
[Nero 2021]Как получить последние обновления моих продуктов Nero в Nero Start
Выпущенный в сентябре 2020 года, новый Nero Start предоставляет функцию онлайн обновления продуктов Nero. Проверка обновлений в режиме онлайн позволит по...
Ср, 9 Июн, 2021 at 4:54 PM
[Неро 2021] Как изменить мой продукт в Неро Старт.
Если в Вашем аккаунте Nero есть несколько продуктов (например, Nero Platinum 2021, Nero Platinum 2020 или Nero Platinum Suite), то Nero Platinum Suite обычн...
Чт, 1 Апр, 2021 at 5:39 PM
[Nero 2021]Как получить товары из VIP-магазина
VIP Store - это магазин приложений в Nero Start. Он доступен только для пользователей Nero Platinum Suite - годовой лицензии. В VIP Store вы можете напряму...
Ср, 23 Июн, 2021 at 5:44 PM

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

    Cleverbridge-URL

    Problems with older Nero application

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket