Nero Support

Wie können wir heute weiterhelfen?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

NOTE ON DELIVERY TIMES:


Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Nero Start & Account

Was kann ich tun, wenn das Nero-Programm anzeigt 'Ihr Produktstatus kann nicht überprüft werden'?
Seit dem letzten Update ist es für Nero 2020 und Nero 2021 Lifetime-Lizenzen, z. B. für Nero Platinum oder Standalone-Produkte, erforderlich, sich mindest...
Do, 18 Mär, 2021 um 3:00 NACHMITTAGS
Warum zeigt Nero Start den Bildschirm "Nero Produkt reparieren" an und wie Sie fortfahren?
Manchmal zeigt Nero Start den Bildschirm "Nero Produkt reparieren" an. Dies bedeutet, dass Nero Start einige beschädigte Dateien oder Konfiguratio...
Mi, 23 Sep, 2020 um 3:21 NACHMITTAGS
Wie Sie "Netzwerk oder Dienst ist nicht verfügbar" in Nero Start beheben können
Sie können die Vorteile Ihres Produkts oder Abonnements nach der Anmeldung in Ihrem Nero-Konto nutzen. Wenn Sie jedoch Konnektivitätsprobleme haben, wird de...
Di, 9 Aug, 2022 um 4:01 VORMITTAGS
So erhalten Sie die neuesten Updates meiner Nero-Produkte in Nero Start
Der neue Nero Start wurde  veröffentlicht und bietet die Funktion zur Online-Update Ihrer Nero-Produkte. Bei der Suche nach Online-Updates erhalten Sie ...
Di, 22 Aug, 2023 um 9:59 VORMITTAGS
Wechseln Sie das Standardprodukt in Nero Start
Wenn Sie mehrere Produkte in Ihrem Nero-Konto besitzen (z.B. Nero Platinum 2021, Nero Platinum 2020 oder Nero Platinum Suite), ist in der Regel die Nero Pla...
Mi, 30 Nov, 2022 um 11:45 VORMITTAGS
So erhalten Sie Produkte aus dem VIP Store
Der VIP Store ist der App Store in Nero Start. Er ist nur für die Nero Platinum Suite Jahreslizenznutzer verfügbar. Im VIP Store können Sie mit nur einem Kl...
Di, 22 Aug, 2023 um 9:18 VORMITTAGS
Welches Produkt wird durch einen bestimmten Nero-Aktivierungscode aktiviert?
Sie haben einen 32-stelligen Nero-Aktivierungscode in der Form 1111-2222-3333-4444-5555-6666 und möchten wissen, welches Produkt damit aktiviert wird, ohne ...
Di, 4 Apr, 2023 um 11:38 VORMITTAGS
Wie kann ich mein Nero-Konto löschen?
Wir stellen einen Link zur Verfügung, über den Kunden ihre Nero-Konten selbst löschen können. 1. Öffnen Sie die Nero AI Website: https://ai.nero.com/ 2....
Do, 2 Mär, 2023 um 12:38 NACHMITTAGS
Wo ist mein Aktivierungscode?
Um Ihr Produkt in Nero Start zu aktivieren, benötigen nicht alle Benutzer einen Aktivierungscode. Wenn Sie Nero-Produkte über 2CheckOut oder die offiziell...
Do, 30 Mär, 2023 um 10:07 VORMITTAGS
Wie kann ich die E-Mail-Adresse meines Nero-Kontos ändern?
Wenn Sie die E-Mail-Adresse Ihres Nero-Kontos ändern möchten, bieten wir Ihnen 2 Methoden an, um eine zusätzliche E-Mail-Adresse zu Ihrem Nero-Konto hinzuzu...
Mo, 8 Mai, 2023 um 12:35 NACHMITTAGS

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

    Cleverbridge-URL

    Problems with older Nero application

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket