可能由于目录不可用,导致安装失败。 该消息可能如下所示:



这是因为您曾经安装过Nero产品,我们希望进行升级。但是安装程序无法在相应位置找到该产品。


这种情况可能有两个原因:


1.您已将Nero产品安装到可移动的位置。

可移动的位置可以是:外部驱动器,USB记忆棒,网络驱动器等。如果是这种情况,请将可移动设备连接或连接回PC上,并保持驱动器号与以前相同。然后再次开始安装。如果您不想与以前安装在同一文件夹中,或者找不到USB记忆棒,请参阅下一部分。


2.您尚未安全卸载Nero产品,例如使用某些卸载工具强制卸载。

在这种情况下,要成功安装产品,必须首先清除系统中所有剩余的Nero条目。请按照以下链接中的步骤进行操作:https://nerosupport.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/44000918833-how-can-i-remove-all-traces-of-previous-nero-programs-