Soutien de Nero

Comment pouvons-nous vous aider aujourd’hui ?

La plupart des clients sont intéressés par les sujets suivants :

Comment installer le logiciel Nero après l'avoir acheté sur Nero.com? En savoir plus »

Comment puis-je supprimer toutes les traces des programmes Nero précédents ? En savoir plus »

Dois-je désinstaller une ancienne version de Nero avant d'installer une nouvelle version du produit ? En savoir plus »

NOTE SUR LES DÉLAIS DE LIVRAISON :

En raison de la situation actuelle, il peut y avoir des retards dans l'expédition.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Solutions aux problèmes d'installation

[Nero 2021] L'installation de Nero échoue à cause d'un problème d'installation de .Net Framework 4.5.2

Microsoft .Net 4.5.2 est le prérequis du logiciel Nero. Il est inclus dans le système Windows 10. Cependant, sur les systèmes Windows 7, 8 ou 8.1, il n'...

Mer, 9 Juin, 2021 à 3:32 H

L'installation de Nero échoue à cause d'un problème d'installation de la redistribution de Microsoft Visual C++ 2015-20XX

Les programmes Nero dépendent du redistribuable Microsoft Visual C++. Et nous avons intégré son installation dans notre installateur. Cependant, nous ne pou...

Ven, 13 Oct., 2023 à 7:59 H

Autres options

Demande d'aperçu de la commande

Lancez une enquête sur 2Checkout pour avoir un aperçu de vos commandes. Si vous avez passé votre commande auprès de Cleverbridge, veuillez cliquer ici :

Cleverbridge-URL

Problèmes avec l'ancienne application Nero

Vous pouvez signaler votre problème via l'application de support Nero KnowHow Plus. Téléchargez la demande à partir d'ici et suivez les instructions de la demande.

Signaler des problèmes dans le logiciel Nero

Lancez le nouveau Guide en direct et signalez le problème à l'aide de la fonction Signaler un problème.

Aide via une application mobile

Nero KnowHow est l'application de support pour les derniers produits Nero.

Comment puis-je obtenir de l'aide par d'autres moyens ?

Nouveau ticket de soutien